Preguntas Frecuentes

¡Bienvenido a la sección de Preguntas Frecuentes de Casa de la F1! Aquí encontrarás respuestas a las preguntas más comunes relacionadas con envíos, pagos y devoluciones. Si tienes alguna pregunta adicional, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.

Envíos

¿Cuáles son los métodos de envío disponibles?

Ofrecemos varios métodos de envío para adaptarnos a tus necesidades. Los métodos exactos y los costos asociados se detallarán durante el proceso de compra.

¿Cuánto tiempo tardará en llegar mi pedido?

Los tiempos de envío pueden variar según la ubicación y el método de envío seleccionado. Puedes revisar los plazos estimados durante el proceso de compra y en nuestra página de seguimiento de pedidos.

¿Realizan envíos internacionales?

Sí, realizamos envíos internacionales. Los costos de envío y los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación. Asegúrate de revisar la información durante el proceso de compra.

Pagos

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos una variedad de métodos de pago, incluyendo tarjetas de crédito/débito (Visa, MasterCard, American Express) y otras opciones de pago en línea. La información detallada estará disponible durante el proceso de compra.

¿Es seguro realizar pagos en su sitio?

Sí, garantizamos la seguridad de tus datos. Utilizamos tecnologías de cifrado y cumplimos con estándares de seguridad para proteger tu información durante todo el proceso de pago.

¿Puedo realizar cambios en mi pedido después de haberlo pagado?

Lamentablemente, una vez que se ha completado el pago, no podemos realizar cambios en los pedidos. Te recomendamos revisar cuidadosamente tu carrito antes de finalizar la compra.

Devoluciones

¿Cuál es su política de devoluciones?

Consulta nuestra Política de Envíos y Devoluciones para obtener información detallada sobre los plazos, condiciones y procedimientos de devolución.

Mi producto llegó dañado, ¿qué debo hacer?

Lamentamos cualquier inconveniente. Si recibiste un producto dañado, por favor, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente lo antes posible. Necesitaremos información detallada y, si es posible, fotos del producto dañado.

¿Cómo puedo realizar una devolución?

Por favor, sigue las instrucciones detalladas en nuestra Política de Envíos y Devoluciones para iniciar el proceso de devolución.

Esperamos que estas respuestas hayan aclarado tus dudas. Si necesitas más ayuda, no dudes en contactarnos.